eChat — مساعد ذكي يفهم عملاءك ويتحدث بلهجتهم
مساعد ذكي متعدد القنوات يفهم اللهجات المحلية بالصوت والنص، مدرّب على وثائقك ويتكامل مع أنظمتك المؤسسية.
السلام عليكم، طلبي رقم #ORD-8942 للحين ما وصل
القنوات المعتمدة للمحادثة
تواصل مع عملائك ومستفيدي خدماتك أينما كانوا عبر القنوات الخمس الرسمية المعتمدة.
يمكن أيضاً دمج eChat داخل تطبيق الهاتف أو المتجر الإلكتروني الخاص بمنشأتك.
قدرات ومميزات eChat الميدانية
منظومة شاملة تجمع بين الذكاء الاصطناعي التوليدي، معالجة الصوت، وأدوات إدارة العمليات الاحترافية.
المحادثة والذكاء الاصطناعي
«السلام عليكم، وين وصلت شحنتي رقم 8942؟ أحتاجها اليوم ضروري»
كيف تعمل محادثة eChat؟
مسار تفاعل متكامل يضمن دقة الفهم وسرعة الإنجاز من الرسالة الأولى وحتى حل الطلب.
العميل يكتب رسالة أو يرسل ملاحظة صوتية
يستقبل eChat استفسار المستفيد عبر واتساب أو المنصات الرقمية نصياً أو عبر تسجيل صوتي بأي لهجة محلية.
تحويل الصوت واكتشاف اللهجة والنية والمشاعر
تفرّغ محركات الذكاء الاصطناعي التسجيل بدقة بالغة، وتحدد نوع الاستفسار ومستوى رضا المستفيد فورياً.
تفريغ آلي دقيق وفوري
البحث في قاعدة المعرفة والأنظمة المتصلة
يفحص المساعد ملفات المنشأة وكتالوجاتها وقواعد بيانات Odoo أو ERP لاستخراج المعلومة المطابقة.
الرد الذكي نصاً أو صوتاً بنفس اللهجة
يصوغ المساعد إجابة واضحة ومباشرة باللهجة ذاتها بصوت بشري طبيعي أو نص مفصّل في ثوانٍ معدودة.
التحويل لممثل الخدمة مع اقتراحات الذكاء الاصطناعي
عند الحاجة لتدخل بشري، يُحال الملف فورياً مع ملخص الحالة وملاحظة داخلية واقتراح مسودة الرد.
تحديث لوحات المتابعة ومؤشرات الجودة لحظياً
تُسجل نتائج المحادثة وزمن الاستجابة ومعدل رضا المستفيد تلقائياً في لوحات التحليلات والتقارير.
اللهجات واللغات المدعومة
فهم طبيعي لأدق تفاصيل النطق والتعبيرات المحلية في المنطقة العربية.
«أبشر طال عمرك، شحنتك بالطريق لحي النرجس وبتوصلك اليوم قبل 06:00 PM.»
نماذج النشر والربط التقني
مرونة كاملة لتلبية متطلبات المنشآت الخاصة والجهات الحكومية الأكثر تطلباً.
خيارات الاستضافة والنشر
إعداد سريع وتشغيل فوري دون الحاجة لإدارة بنية تحتية، مع تحديثات تلقائية مستمرة وتوفر دائم على مدار الساعة.
تثبيت المنظومة بالكامل على البنية التحتية والخوادم الخاصة بالمنشأة للجهات ذات الاشتراطات التنظيمية والسيادية.
التكامل المؤسسي مع أنظمة ERP والواجهات المخصصة
نوفر ربطاً متقدماً لأنظمة تخطيط الموارد ERP كإضافة مدفوعة مع Odoo (شريك رسمي) وOracle وSAP، بالإضافة إلى ربط المتاجر عبر Shopify والتطبيقات الخاصة بواسطة واجهات برمجة التطبيقات REST وWebhooks.
هل تستخدم نظاماً داخلياً خاصاً؟ تتيح منصة eChat خيار «طلب تكامل مخصص» لربط أي منظومة عمل داخلية باحترافية.
باقات اشتراك eChat الشفافة
أسعار معلنة ومباشرة دون تكاليف خفية، مع توفر خيارات مخصصة للمشاريع الكبرى.
الباقة الأساسية
الباقة الأكثر طلباً
الأكثر طلباًالباقة المتقدمة
تتوفر باقة مخصصة (Custom Package) للمؤسسات الكبرى ذات المتطلبات التشغيلية الاستثنائية والربط على الخوادم المحلية.
عرض تفاصيل الأسعار والإضافاتالقطاعات التي تخدمها eChat
نماذج استخدام وتجارب محادثة مصممة خصيصاً لتلائم متطلبات كل قطاع حيوي.
الجهات الحكومية
أتمتة الاستعلام عن المعاملات وتصاريح البناء والخدمات البلدية عبر واتساب وقنوات التواصل.
التعليم والجامعات
إرشاد الطلاب في فترات القبول والتسجيل، ومعادلة المواد، والرد الفوري على الاستفسارات الأكاديمية.
الرعاية الصحية
حجز المواعيد الطبية، وتذكير المرضى، وتوجيه الاستشارات الأولية وفق التخصصات المتاحة.
العقارات والمشاريع
عرض الوحدات المتاحة، وجدولة المعاينات، والرد على استفسارات خطط السداد وتفاصيل المشاريع.
التجارة الإلكترونية
تتبع الشحنات، وأتمتة استبدال واسترجاع المنتجات، وإتمام الطلبات مباشرة عبر المحادثة.
الضيافة والمطاعم
إدارة حجوزات الطاولات والغرف، وتلقي الطلبات الخاصة، وقياس رضا الضيوف فور مغادرتهم.
فكرتك القادمة، نبنيها معك.
شاركنا طموحك، ونحوّله معك إلى تطبيقات وأنظمة وحلول ذكية تخدم أعمالك وتنمو معها.